Добрый день! В момент Вашего обращения в отель в августе этого года, условия проведения свадебных мероприятий, цены на аренду банкетных залов и меню на сезон 2018 год не были утверждены. При общении с Вами менеджер озвучила этот факт и предупредила о их возможном изменении. Хочу обратить Ваше внимание, что 125 000 рублей, внесенные в качестве предоплаты, взымались за бронирование свадебного мероприятия в определенную дату и конкретном зале, и это сумма не равна аренде зала. После того, как менеджер озвучила Вам новые условия, а именно изменение суммы предоплаты за бронь свадьбы, Вам было предложено более детально обсудить мероприятие с составлением предварительной сметы в ноябре 2017 года, когда будут подтверждены все цены и условия на следующий сезон. Что касается возврата предоплаты, сумма была полностью возвращена на четвертый рабочий день после получения Вашего заявления. Сожалеем, что между нами возникло недопонимание.