ЧЕРНЫЙ СПИСОК 2011г

ну почему-пока на 3 декретных года) может еще вернусь,как доп.работа иногда,совмещала же раньше. офф

Модераторы сами сделают.
Админы и модераторы занимались "Выпускным".

Входим в рабочий ритм.

да ужас((( кто-то кажется регистрируется на форуме только ради отзыва в ЧС(((

Да уж...Есть люди, которые просто предупреждают, мол так и так, вот у меня вышло так, имейте в виду, будьте внимательнее. А есть такие, которые выливают ушат грязи, да еще и с целью испортить кому-то приятную подготовку: "Раз нам не повезло, то и вам пусть сейчас будет плохо от сомнений". А ведь в проблеме обычно виноваты обе стороны. Кто-то не досмотрел, не дочитал договор, не допонял, не смог верно объяснить, вторая сторона, в свою очередь, тоже недопоняла, либо не захотела быть чуть терпимее, и понеслось..Сразу в ЧС. А тем более, когда не хочется признавать и свою вину. Вроде как лучшая защита - это нападение. А надо, наверно и нам (клиентам) и им (исполнителям) быть внимательнее и терпимее.

Согласна Леш!!! Причем у некоторых претензии какие то не понятные

мда, что-то ЧС пополняется(((
жалко, что еще пишутся такие отзывы

А мне кажется, это признак доверия.. И это лучше, что невесты предупреждают о возможных трудностях в той или иной сфере. Ведь есть и такие, которые говорят: "Мне не повезло,почему это у остальных должно быть хорошо". А здесь образовался коллектив, пополняющийся ежедневно, в котором, как правило, нет зависти. И каждой свадьбе хочется помочь, как своей.
Отсюда и черный список. И это нормальная реакция. Представьте невесту, которую в свадебный день подвели (расстроили, довели до слез)... ее первые мысли "Блин, ну мне же такие рекомендации давали", она разочарована..и идет в черный список.
Мне повезло. Мне некого было заносить сюда. Зато с удовольствием отписалась в белом.
Но если бы что-то случилось, я бы не поленилась. Хотя я и человек другой : то что торт был не порезан, или хлопушка у свидетеля вовремя не взорвалась для меня не повод, конечно, быть недовольной. Вот если бы торт не приехал, или тамада плюнула в гостя, или в кафе украли 7 ананасов из 10 (как было на свадьбе брата 6 лет назад (касается, только ананасов) - " я бы мстил, и мстя моя была жестокой"
И я не согласна, что занесение в черный список может стать концом карьеры.
Многие нарекания девочек больше похоже на рекомендации, а не на категоричное

Девочки,хочется сказать всем: Перед тем как писать негативные отзывы-вспомните все то хорошее, что случилось с Вами в Свадебный день. И может быть тогда Вам покажется проблема, которая у Вас приключилась не такой трагичной.
Я понимаю, что хочется сразу написать на эмоциях все и вся, но лучше переждать и написать обдуманный взвешенный отзыв.
Каждой невесте хочется что б свадебный день был идеален, и все шло четко по плану, но в жизни это случается редко. Так что давайте видеть во всем больше плюсов и быть оптимистами.

+1
Я тоже считаю, что если уж писать, то про конкретное кидалово, а не только эмоции

Да-да... или по крайней мере, про эмоции в теме Болтушки....
А в целом, я считаю, если ты счастлива в этот день, то тебе все равно, какой формы торт, какого цвета галстук у мужа, и повял ли на пятые сутки букет... меня все пугали тем, что я отдала все деньги в день свадьбы, не дождавшись результата от профи, но я отвечала "как будет, так будет... в конце концов это Мой веселый день. и мне с результатами свадьбы не на Канский фестиваль идти"
Но бдительным невестам не все такие безответственные как я

Нам тоже было бы всё равно, если бы торт оказался другой формы.
Но нам не всё равно, что торт оказался иным по вкусовым качествам из-за этих самых цветов. И даже когда всё равно на вид торта, не всё равно на то, как гости оценят его вкус - собственно, для них и старались. А эти жуткие розы - простите, но как напоминание о тяжелом детстве и тортах того времени

Согласна, все должно быть обосновано!!!

Да ладно! Стрёмно встретить невесту в ЗАГСе перед регистрацией в такойм же платье! Ну мне бы точно это не понравилось((( У нас с братом свадьба была с разницей в 2 недели. У него у первого. И мне несколько ночей снилось, что мы вот приходим на свадьбу, а у него невеста в таком же платье, что и у меня.... Очень боялась этого)))))) Это невозможно объяснить - это какие-то внутренние пунктики....
Однако, что случилось, то случилось! ГА в ЧС - бывает... Думаю, что мы предупреждены - значит вооружены, а инцидент ГА и девочки сами исчерпают, я уверена.

+много. Все мы хотим в день свадьбы быть самыми красивыми и уникальными! Мне бы вот, например, тоже было бы неприятно, ну разве что может постаралась бы реагировать менее болезненно. А ГА мне кажется просто не нужно было давать такие обещания или предупредить невест, например позвонить им. Конечно всё равно было бы неприятно, но хотя бы это было бы ожидаемо.

Проще надо быть,немного... ИМХО

Почему проще? Мне кажется мечта каждой девочки на свадьбы быть принцессой, единственной и неповторимой

Ксюша,но убиваться ведь тоже не стоит.Что же теперь-жизнь сломана?Пойти за мылом и веревкой?
Разделяю позицию Тани-Гретты.

Нет конечно, я писала выше, что воспринимать нужно менее болезненно! Фотографии с тоскливым лицом это перебор мне кажется. Оно того не стоит. Я бы наверное постаралась перевести в шутку и наоборот сфотографировалась бы с этой невестой. Но всё равно в глубине души меня задела бы такая ситуация.

Даша, спасибо!

Хотела написать много, но напишу мало. Проще надо быть и тогда всё будет... и тогда всё будет проше:-))

Sestranevesty писал(а) в 08.09.2011 17:48:
Да ладно! Стрёмно встретить невесту в ЗАГСе перед регистрацией в такойм же платье! Ну мне бы точно это не понравилось((( У нас с братом свадьба была с разницей в 2 недели. У него у первого. И мне несколько ночей снилось, что мы вот приходим на свадьбу, а у него невеста в таком же платье, что и у меня.... Очень боялась этого)))))) Это невозможно объяснить - это какие-то внутренние пунктики....
Однако, что случилось, то случилось! ГА в ЧС - бывает... Думаю, что мы предупреждены - значит вооружены, а инцидент ГА и девочки сами исчерпают, я уверена.

А мне вот без разницы было, когда выйдя из ЗАГСа увидела невесту в таком же платье! Я даже сфотографироваться с ней хотела)))
Все разные, девочки! У всех разные фигуры, образы, прически/макияжи/туфли/букеты и на разных девочках одно и то же платье смотриться по разному!
И потом: нужно понимать, что если ты хочешь, чтоб такого платья как у тебя не было ни у кого больше - заказывай индивидуальный пошив или эксклюзтвное платье!
ИМХО есессно..

Nadya Doro писал(а) в 08.09.2011 11:32:
я видела множество "потрепаных обнимашками" бутоньерок, из совершенно разных салонов и это нормально, если день проходит подвижно, жених зажигает, общается и "соприкасается" с гостями - бутоньерка из живых цветов может пострадать

Ну дело в том,что это она не потрепанная,а только привезенная,мы ее сразу просто выкинуть решили,чтобы настроение не портить

Я все прочитать не успела,но отчасти согласна и с той,и с другой стороной.Возможно,салон свадебный и не обязан следить за эксклюзивностью платьев невест в определенный день.НО!!!это инициатива самого салона "Город ангелов":девушки-консультанты сами спрашивают дату свадьбы,место и время регистрации,чтобы таких "щекотливых" моментов избежать (прямо так и поясняют),поэтому мне ситуация эта странной показалась Не слышала,чтобы где-то еще подобная практика была.Но вот честно,меня бы вряд ли что-то в день свадьбы расстроило,тем более невеста мимо проходящая в таком же платье

Платье-то,кстати,красивое неудивительно,что не только Вам одной понравилось

У меня оно же было,правда,в 2010 году

На сколько я знаю у них есть коллекции которые эксклюзивно представлены в их салоне, а есть коллекции которые есть и в других салонах. Поэтому можно ожидать что ты встретишь например невесту в таком же платье, но в данной ситуации я не понимаю как это получилось: тоесть ты приходишь в салон и тебе нравится платье, а тебе говорят извините мы вам его не продадим т.к такое же платье у нас купила девушка на эту же дату?! Бред какой то получается

Может быть они в таких случаях подбирают болеро, накидку или ещё что-то подобное? Хотя платье всё равно не спрячешь...

Девочки, одно дело, что надо смотреть проще,

что никто ни от цветов, ни от торта, ни от чего не умрет, а другое- что за все уплачены не маленькие деньги, потрачено много времени на подготовку и поиски именно того, что хочется...
поэтому считаю вполне обоснованным, если человек пишет сюда о том, что услугу оказали не качественно.

Понятно, что плохое забудется, эмоции улягутся...
Но это не оправдывает тех, кто получив деньги за свою работу ее не выполнил в должной мере.

Куда же тогда девочкам писать об этом? Не в белый же список. Значит сюда. Знать о таких вещах нужно будущим невестам, чтобы они в такую же ситуацию не попали. Серого списка у нас нет.
Я хотя не зацикливалась на индивидуальности своего платья, но была очень рада, что невесту в таком же нигде не встретила.
Я считаю, что консультанты салона поступили, мягко говоря, нехорошо. И при чем тут то, что им не продавать эти платья. Пусть продают, но необходимо предупреждать, что такое же невеста может встретить потом и на других, а не обманывать, что оно единственное.
Со Светой-Альфой полностью согласна.

Было бы интересно послушать комментарии представителя салона

Негатив по ситуации есть. Претензии есть.
Ответ я думаю будет.
Но нужен ли

Я думаю что нужен, потому что очень многих невест и уже жён заинтересовала данная ситуация, а дебаты уже пора прекращать ИМХО! И слово здесь, на мой взгляд, за представителями салона. Я почему-то уверена, что ГА всё объяснит и конфликт разрешится полюбовно.

Ура меня поняли, а то тут некоторые как с луны (какая красота когда все в таких платьях,и какой молодец салон ) А тех кому уж очень не нравиться, что существует Черный список, хочу спросить зачем заходить тогда в эту тему???? Я вот вовремя его не почитала, а могла бы многое предугадать! Спасибо девочкам за поддержку.

Думаю,что они предупреждают,что такое платье купили на эту дату и невеста просто сама не захочет такое.Я бы не стала и мерить. По-моему сейчас по многих салонах отслеживают платьи по датам!

В салоне где я купила платье дату моей свадьбы нигде не фиксировали, вопрос невест в одинаковых платьях даже не поднимался.. Я только сейчас об этом задумалась И слава Богу я не встретила в день своей свадьбы невесту в таком же платье. Я писала, что мне интересно было бы увидеть мое платье на другой невесте, но сейчас, а не тогда. Безусловно тогда бы меня это очень расстроило...
Ни за что не поверю, что хоть какой-то невесте было бы приятно быть не единственной и неповторимой в день своей свадьбы.
Если бы такая ситуация случилась бы со мной я не смогла бы даже ничего возразить, у меня только товарный чек и никаких гарантий. В данной же ситуации я все же на стороне невест. Поэтому плюсуюсь к Свете! Я считаю, что этот пункт в данном случае входит в понятие услуги, оказываемой салоном и т.к. услуга оказана ненадлежащим образом, то думаю стоит высказаться, чтобы все сделали соответствующие выводы.
P.S. Считаю, что развитие темы (если это необходимо) нужно было бы перенести в тему указываемого салона, чтобы ответное слово услышать и темку ЧС не засорять.

Все часто говорят о договорах.
Даже нас, ведущих настойчиво принудили перейти на договорные отношения, а раньше было на дружеских и на доверии. Ладно, такие времена настали.
С одной стороны это тяжело, с другой стороны даже очень хорошо.

///этот пункт в данном случае входит в понятие услуги, оказываемой салоном и т.к. услуга оказана ненадлежащим образом,.////
Как это?
Вопрос: есть ли такой пункт в договоре?
А если нет, то и нельзя утверждать, что "услуга оказана ненадлежащим образом"
(Мысли вслух и касаются не только вышеупомянутой ситуации)

У нас на форуме есть даже тема "Платье моей мечты".
Чтобы быть одной, вы готовы отказаться от мечты?

Как у вас девчонки всё сложно.
Мужики на мир, жизнь и ситуацию смотрят часто так:
Если он купил такой же костюм, что и я, то:
1. У него тоже есть вкус.
2. Значит я тоже такой стильный как и он.
3. Гений тот человек, который разработал такую потрясную модель.

А главное моя женщина смотрит только на меня, а значит не в костюме дело.

Klassik писал(а) в 09.09.2011 01:53:
///этот пункт в данном случае входит в понятие услуги, оказываемой салоном и т.к. услуга оказана ненадлежащим образом,.////
Как это?
Вопрос: есть ли такой пункт в договоре?
А если нет, то и нельзя утверждать, что услуга оказана ненадлежащим образом
(Мысли вслух и касаются не только вышеупомянутой ситуации)

В понятие услуги, оказываемой салоном, я включила гарантию "ОДНО И ТОЖЕ ПЛАТЬЕ НА ОДНУ ДАТУ МЫ НЕ ПРОДАЕМ" (как написала Наташа). Если салон обещает выполнить данное условие при продаже платья, я считаю это часть оказываемой им услуги продажи. Прописан ли этот пункт в договоре лучше спросить у девочек, насколько я поняла "да" (я разговаривала с Наташей на эту тему еще до ее поднятия в теме ЧС), иначе никто ничего не доказал бы. Если эта гарантия оговаривается в договоре и не соблюдается, даже непреднамеренно, это все равно нарушение договора.
Совершенно согласна, что все зависит от наличия договора и данного пункта в нем.
Тему подняли, но не развили: девочки не высказались чем все закончилось, не была услышана вторая сторона. Поэтому здесь выводы делаю только на основании прописанной информации. И я не юрист, могу в чем то ошибаться, это всего лишь мое мнение

Klassik писал(а) в 09.09.2011 01:53:
У нас на форуме есть даже тема Платье моей мечты.
Чтобы быть одной, вы готовы отказаться от мечты?

Возможно лично я бы отказалась от покупки платья, зная, что оно будет на невесте с которой я встречусь в ЗАГСе. Может платье мечты включает и понятие индивидуальности (не вообще единичный экземпляр, а хотя бы минимальную вероятность встречи невесты в таком же наряде). Для кого-то это может и не особо важно, но мне неприятно даже повседневную одежду, такую же как у меня, видеть на других людях.

Klassik писал(а) в 09.09.2011 01:53:
Как у вас девчонки всё сложно.
Мужики на мир, жизнь и ситуацию смотрят часто так:
Если он купил такой же костюм, что и я то:
1. У него тоже есть вкус.
2. Значит я тоже такой стильный как и он.
3. Гений тот человек, который разработал такую потрясную модель.

В этом плане немного завидую мужчинам иногда
Ситуация: собираемся на какое-нибудь торжественное мероприятие. У мужа никаких проблем, а у меня извечная проблема ЧТО ЖЕ НАДЕТЬ???

Klassik писал(а) в 09.09.2011 01:53:
А главное моя женщина смотрит только на меня, а значит не в костюме дело.

Город Ангелов, конечно лажануться мог, все мы люди, все человеки.... НО...
Даты обеих свадеб были официальные, или одна из пар была из тех, кто по-русски за 2 недели до свадьбы за "ШОКОЛАДКУ" между официальными парами? К сожалению ( а может и к чей-то радости), этот факт имеет место быть. Согласитесь, что подобную ситуацию спрогнозировать заранее вряд ли кто смог. Кроме экстрасенсов, конечно. Но вряд ли такая штатная еденица в салоне предусмотрена. Ничего не утверждаю, конечно. Просто так, мысли вслух, опираясь на 25 летний опыт работы со свадьбами.

Уехало, писала для автор: Klassik (09.09.2011 02:02)

На это есть очень хорошая поговорка: Хочешь женщину обидеть скажи ей,что она такая же красивая как все !

Андреевна писал(а) в 09.09.2011 00:02:
Думаю,что они предупреждают,что такое платье купили на эту дату и невеста просто сама не захочет такое.Я бы не стала и мерить. По-моему сейчас по многих салонах отслеживают платьи по датам!

Хорошо! А вот невеста, которая выбрала платье второй всё равно захочет его купить, а невеста которая первая платье купила не захочет чтобы кто-то был в таком же платье. Её-то тут уже не спросят.
Вывод из ситуации один: со стороны салона давать такие гарантии неверно, хотя бы потому что ничего нельзя точно спрогнозировать, это как минимум (может дата свадьба быть перенесена, может быть ошибка и т.д.), ну, и мнение Смарти очень правильное тоже полностью с ним согласна.
А со стороны невест тоже неправильно претендовать на особую принцессность и экслюзивность покупая платье в салоне, а не заказывая индивидуально. Надо реально ситуацию оценивать.

Я когда была в ГА и хотела посмотреть некоторые платья, мне сказали что они отложены, а следующие такие привезут, когда отложенные "выйдут замуж". Я как-то нормально к этому отнеслась, выбрала из того что есть, но я просто не люблю заказывать и ждать или брать то что требует ушивки посадки и т.п. я считаю, что моя вещь сразу должна быть моя, а если в наличии нет, то, значит, не судьба и не фиг париться.

А я тут внимательно почитал отзыв, оставленый на странице ГА.
И у меня возникли вопросы (простите, что не в личке, т.к негатив открыт и многим, уверен, уже стала интересна эта история и её развитие.)
1. Кто из вас и когда покупал платье?
2. Называли ли вы и какую дату свадьбы, и ЗАГС?
3.//Они даже не соизволили извиниться!/// Так ли это?
4. Как и сказали выше, интересна и вторая часть балета. Чем закончилось общение с ГА?

1. Я приобретала платье 1 ноября 2010 года, Ирина в мае 2011
2. При заполнении моих данных я называла дату свадьбу свою 11 июня 2011 года и ЗАГС-НДБ и потом проверила что было записано.
3.Салон Извинился только после написания ему претензии в 2-х экземплярах. Извинения последовали до словно: "У нас это впервые, А у вас (т.е. клиент) это случилось только один раз, не переживайте" . В момент прочтения нашей претензии нам было сказано что мы очень сложные клиенты. И Предложили вариант возврата Платья. Но Нас он не устроил.
4. Закончилось для меня все положительно: я получила ответ на мою претензию, в которой мне была предложена компенсация и я с ней согласилась. Остальные претензии касающиеся коррекции платья и неопытности их портнихи я оставила без дальнейшего развития.

1. Я покупала платье в мае 2011 г.
2. Назвала (и они все правильно записали) дату свадьбы 11 июня 2011 г. в НДБ.
3. Извиниться,как и писала выше они не соизволили! По телефону общались грубо,пытаясь убедить, что та невеста брала платье с рук (Это даже после того,как я четко сказала,что спросила у Натальи, и она четко ответила, что платье куплено в Городе Ангелов,с такими же гарантиями).
4. Вторая часть закончилась тем,что их "компенсация" после грубого, крайне недоброжелательного отношения меня не устроила.

Уважаемые Ирина и Наталья! Мы ответили вам официальным письмом, но продублируем еще раз.
Наше внутреннее правило, фиксировать даты свадеб (прежде всего, чтобы вас поздравить)— не может гарантировать того, что вы не встретите невесту в таком же платье,ввиду ряда независящих от нас причин:

платье Penelope торговой марки Di Jean Mariage не является уникальным товаром и продается во многих городах России, в том числе в интернет магазинах. Множество платьев находится на вторичном рынке. Даты свадеб, которые невесты указывают при покупке, не всегда совпадают с реальной датой свадьбы (некоторые это делают осознанно, а некоторые, покупая платье более чем за пол года, точно не знают окончательную дату, кто то при заполнении анкеты может оговориться или ослышаться, и пр.). Контролировать перемещение приобретенных у нас товаров не является возможным - покупатель вправе использовать их в любое время и перепродавать любому человеку - салон за это ответственности не несет. Учитывая эти и другие факторы мы не можем гарантировать эксклюзивности данной модели на свадебном рынке, хотя вероятность таких совпадений очень и очень мала и личное дело каждого, опасаться ли таких случайностей.

Еще раз примите наши сожаления, что платье вызвало у вас такие негативные эмоции. Чтобы хоть как то улучшить ваше настроение, мы предложили вам подарки, которые вы приняли - они не являются компенсацией чего либо и ни к чему вас не принуждают. Мы искренне желаем чтобы эти расстройства были единственными в вашей семейной жизни.

Если можно, хотелось бы прокомментировать.
Во-первых, если я всё правильно поняла, то ОБЕ девочки покупали свои платья в ГА, так что при чём тут интернет магазины и вторичный рынок? Девочки первым делом именно это и выяснили. Оба платья были проданы вашим салоном.
Во-вторых, в ходе этой темки обе девочки указали, что сразу ПРАВИЛЬНО назвали вам окончательные даты своих свадеб. Даты не менялись.
В-третьих, вы сами сказали Ирине, что даёте ГАРАНТИИ, что одно и то же платье на одну дату вы не продаёте, это ваше конкурентное преимущество. Следовательно вы должны фиксировать даты свадеб не только для того, чтобы поздравить невест, как вы это написали, а чтобы в первую очередь соблюсти свои гарантии.
На этом основании можно сделать вывод, что это именно Ваш салон виноват в сложившейся ситуации. Почему нельзя просто это признать, а не пытаться свалить вину на невест или случайность?

Абсолютно согласна с Ксюшей!
При чем здесь "независящие причины"??? В данной ситуации по-моему абсолютно очевидна вина салона (если была дана гарантия). С рук никто из девочек платье не покупал, дату свадьбы, место регистрации и др. никто не менял.
У меня только один вопрос Что конкретно прописано по поводу гарантий в договоре?

Мне кажется, такие гарантии в договоре не прописываются обычно, это скорее на уровне устного обещания. А вообще, ГА выслали обеим невестам официальное письмо, подарили какие-то подарки... Мне кажется, конфликт исчерпан, и больше салон ничего не должен объяснять

А разве был договор?
У меня с ГА не было никакого договора.

Наташа говорила, что был...

И у меня договора не было

Просто я не знаю, как у ГА, у меня в СД был там прописываются всякие выплаты, сроки поставки, ответственность сторон, все такое...