Мы все время заказывали роллы в Японаматрене, делала заказ на сайте, сразу же перезванивали, забирали мы заказ сами, тк живем через дорогу - минут через 15 все обычно было готово.
Недавно, как обычно, сделали заказ - сидим ждем звонка, его нет... Минут через 15 сама им перезвонила, там сбросили!
По другому телефону со второго раза дозвонилась - они уточнили заказ и сказали через 30 минут можно забрать. Муж зашел к ним через 45 минут и тут выяснилось, что они про наш заказ забыли!!!
Так обидно, что меньше чем через полгода после открытия - уже такое наплевательское отношение к постоянным клиентам!